退换货服务

1）7日无理由退换货  

      

       自您收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品未经穿着及包装保持出售时原状且配件齐全，云智盛世提供退换货服务。

 

 

2）质量问题是指

 

       A、面料有明显破洞，有明显污渍（以一角硬币大小为准）；

       B、左右明显不对称（款式原因除外），如裤管有大小、长短等；

       C、拉链破损；

       D、套装尺码不配套；

       E、云智盛世发错颜色、尺码；

 

3）下列情况不属于质量问题：

 

       A、异味问题（有的面料会经过特殊处理，可能会有一些异味，一般过水后会消除）；

       B、图片与实物有些偏差（拍摄过程会有颜色偏差，面料裁剪变化使图案变化，搭配参考饰物无或有变化）；

       C、线头没处理干净；

       D、淡颜色面料上的微脏（制作过程中可能会带上）；

       E、面料好坏或者透明程度等（没有标准，无法确定好坏，请谅解）；

       F、个人喜好,穿上没模特好看,尺寸、款式不合适等个人主观原因；

       G、色差问题：

       由于模特拍摄一般在外景，光线一般较亮，因此与实物都会有一定的色差，另外由于相机镜头、显示器颜色调整、个人对颜色的分辨等因素，

       因此实物与照片存在色差是正常的，不属于质量问题。 

 

4）退换货产生的运费分担标准如下：

 

退换原因	寄回云智盛世运费	寄回客户运费
质量问题	客户先垫付，云智盛世承担	云智盛世承担
非质量问题	客户承担	云智盛世承担


 

 注： A、因质量问题寄回云智盛世的物品，云智盛世承担最高运费限额为22元。

        B、云智盛世不接收到付快递和平邮包裹，请务必用快递先付寄送。

        C、A商品换B商品时，不必申请退款，最后以B-A差额多退少补；若A是折扣产品，更换的B商品以网站售价为准，不与A商品享受同等的折扣。

        若需要换同款，不同尺码的商品，可以享受当时的优惠活动，若需要换不同款式的商品，不享受当时的优惠活动，差价多退少补；

 

    5）图片上传。如果商品存在质量问题或者商品错发，在申请退换时需要提供图片证明。单张图片大小在5M以下。

 

          A、若因商品质量问题申请退换或保修。您需要提供以下照片给我们核实：

          a、衣服正面清晰全貌图，1张

          b、问题部位清晰图，2张从不同角度

          B、若因商品错发（如错发款式，尺码，颜色等物流配送错误）申请退换，您需要提供以下照片给我们核实：

          a、衣服正面清晰全貌图，1张

          b、衣服吊牌清晰图（可见尺码及货号信息 ），1张

          c、衣服水洗标清晰图（可见商品描述 ），1张

 

    6）收到您寄回的商品后，云智盛世将在1-2个工作日内对所退回商品完成质检审核后，办理退款或将您要换的商品重新寄出。

 

 

    7）促销等商品销售时特别注明退换/保修方式的，以注明的方式为准。


 

    如何退换
 

      如果您需要退换货，请务必先登录云智盛世申请退换，等待客服确认后再发快递。

 

      您可以联系客服申请退换商品。

 

      申请退换时请注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明，并上传相关图片，以便客服为您处理。

 

      退换货时务必把所有附件（商品附件、说明书、保修单、吊牌、发票、赠品，包括包裹填充物及外包装盒等）一同寄回云智盛世。